Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01 Février 2026

1Préambule et Mentions Légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Le Prestataire : Web48 (représenté par William GREFFET)

Statut : Micro-entrepreneur

8 chemin des combes, 69370, Saint Didier Au Mont D'Or

SIRET : 940117641

2Objet de la prestation

Web48 propose un service de conception, développement et mise en ligne de sites internet professionnels sur-mesure. La prestation inclut le développement technique (stack Next.js/React), l'intégration du design et la configuration de l'hébergement.

Web48 est soumis à une obligation de moyens : le prestataire s'engage à tout mettre en œuvre pour livrer un site fonctionnel et performant selon les standards actuels du web.

3Tarifs

Les prix sont indiqués en Euros (€). Conformément au statut de la micro-entreprise, la TVA est non applicable (art. 293 B du CGI). Le montant affiché correspond donc au montant total à payer.

Web48 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4Modalités de Paiement et Processus

Le processus de commande suit un protocole strict de sécurisation :

4.1. Réservation (Empreinte Bancaire)

Pour confirmer son intérêt, le Client effectue une empreinte bancaire.À cette étape, 0€ est débité. Cette action sert uniquement de garantie de solvabilité.

4.2. Validation et Débit

Le débit effectif n'intervient qu'après l'accord explicite du Client sur l'aperçu du projet. Cet accord vaut "Bon à Tirer" et déclenche la production.

5Absence de Droit de Rétractation (Produit Numérique)

Important : Renonciation au remboursement après livraison.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (fichiers sources, code informatique) dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En conséquence, dès lors que le Client valide le projet final et que Web48 procède à la livraison des accès ou du code source, la prestation est considérée comme pleinement consommée et aucun remboursement ne sera possible, ceci afin de protéger la propriété intellectuelle du Prestataire.

6Livraison, Garantie Retard et Transfert de Propriété

Web48 s'engage à fournir une première version technique fonctionnelle du site dans les délais annoncés (généralement 48h à 72h ouvrées) à compter de la réception complète des éléments (textes, images, accès) fournis par le Client.

Précision importante sur le périmètre : Ce délai concerne uniquement la livraison de la maquette initiale (V1). Il ne comprend pas la phase de recettage, les optimisations finales, ni les délais supplémentaires engendrés par les demandes de révisions esthétiques formulées par le Client après cette première livraison.

⏱️ Garantie de Délai (Remboursement 50%)

Si Web48 ne parvient pas à livrer cette première version dans le délai imparti, le Client est éligible à un remboursement partiel de 50% du montant de la création (hors abonnement).

Conditions strictes d'application :

  • Le retard doit être exclusivement imputable à Web48 (faute professionnelle ou manquement).
  • La garantie ne s'applique pas si Web48 a prévenu le Client d'un risque de délai supplémentaire avant la validation de l'empreinte bancaire (ex: charge de travail élevée annoncée).
  • Sont exclus de tout remboursement les retards liés à des causes extérieures (Force Majeure) : panne généralisée d'internet, indisponibilité des serveurs tiers (Vercel, AWS, OVH), dysfonctionnement des APIs (Google, Stripe), ou maladie soudaine du Prestataire.

Suspension du délai : Le compteur de temps est suspendu dès lors que Web48 est en attente d'un retour, d'une validation ou d'un fichier manquant de la part du Client. Le temps de réaction du Client ne compte pas dans le calcul du délai Web48.

Clause de réserve de propriété

Web48 conserve la propriété pleine et entière du code source, des designs et des développements vendus jusqu'au paiement intégral du prix (encaissement effectif).
Le transfert de propriété et la cession des droits d'exploitation s'opèrent uniquement au moment de la livraison finale (après validation des révisions) et sont conditionnés au règlement complet de la facture.

7Responsabilité

Web48 ne pourra être tenu responsable des interruptions liées à l'hébergeur tiers (Vercel, OVH) ou des contenus fournis par le Client. La responsabilité est plafonnée au montant de la prestation.

8Données Personnelles (RGPD)

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont jamais vendues. Le Client dispose d'un droit d'accès et de suppression via contact@web48.cloud.

10Abonnements et Maintenance (Socle Sérénité)

10.1. Nature des services

Web48 propose des services récurrents sous forme d'abonnement mensuel (dénommé "Socle Sérénité" et ses options). Ces services incluent, selon la formule choisie : l'hébergement sécurisé, le certificat SSL, le renouvellement du nom de domaine (dans la limite de 30€/an), et la maintenance technique.

10.2. Durée et Résiliation (Sans engagement)

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée avec paiement mensuel. Il est sans engagement de durée. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client ou par simple email.
Note : Tout mois entamé est dû. La résiliation prendra effet à la fin de la période mensuelle en cours.

⚠️ 10.3. Incident de paiement et Suspension de service

Le paiement de l'abonnement "Socle Sérénité" est la condition sine qua non du maintien en ligne du site internet. En cas d'échec du prélèvement automatique ou de retard de paiement supérieur à 7 jours :

  • Web48 se réserve le droit de suspendre l'accès au site internet (mise hors ligne) sans préavis.
  • Le site sera réactivé uniquement après régularisation complète des sommes dues.
  • Web48 décline toute responsabilité quant aux pertes de chiffre d'affaires ou de référencement (SEO) liées à cette suspension.

11Fair Use et Limites d'Utilisation

Pour garantir une qualité de service optimale à tous ses clients, les options "illimitées" (Modifications design, Support) sont soumises à un usage raisonnable ("Fair Use") :

  • Modifications design illimitées : Concernent des ajustements sur les pages existantes (changement de texte, image, couleur, section). Elles ne comprennent pas la création de nouvelles pages complexes, de fonctionnalités sur-mesure ou la refonte totale du site chaque mois.
  • Hébergement : Inclut un trafic standard pour un site vitrine TPE/PME. En cas de dépassement massif et continu des ressources, Web48 proposera une offre d'hébergement dédiée adaptée.

12Révision des tarifs

Le prix de l'abonnement est ferme pour l'année civile en cours. Web48 se réserve le droit de modifier ses tarifs d'abonnement une fois par an. Le Client sera informé par email 30 jours avant l'application du nouveau tarif et disposera de la liberté de résilier son abonnement sans frais s'il refuse cette augmentation.

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